Apa itu Airy Best Stay Guarantee?

Airy Best Stay Guarantee adalah bukti nyata Jaminan Kenyamanan yang ditawarkan di setiap kamar Airy di seluruh Indonesia. Selama menginap, kami ingin memanjakan Anda dengan memastikan Jaminan Kenyamanan Airy tersedia lengkap. Jika terjadi kendala terkait fasilitas, kondisi kamar, ataupun akomodasi, kami akan segera memberikan penanganan paling tepat.

Standar Kenyamanan Airy

Jaminan Tempat Tidur Bersih.png
Tempat Tidur Bersih
Jaminan Wifi Gratis.png
Wifi Gratis
Jaminan TV.png
TV
Jaminan AC.png
AC*
Jaminan Air Hangat.png
Air Hangat**
Jaminan Perlengkapan Kamar Mandi.png
Perlengkapan Mandi
Jaminan Air Minum Gratis.png
Air Minum Gratis
Jaminan Cemilan Ringan.png
Cemilan Ringan

*tidak tersedia pada area dingin   **tidak tersedia pada Airy Eco

Cara kerja Airy Best Stay Guarantee

step1b.png

1. Akses formulir kelengkapan kamar di Airy App

Setelah check-in, formulir kelengkapan kamar akan muncul di Airy App untuk membantu Anda memeriksa kelengkapan, kondisi, dan kualitas fasilitas Jaminan Kenyamanan Airy
step2.png

2. Centang keluhan pada formulir

Jika ada fasilitas yang tidak berfungsi dengan baik, beri tanda centang pada formulir dan tekan tombol "Kirim". Kami akan segera menangani keluhan Anda dalam kurun waktu 1 jam.
step3.png

3. Lihat status keluhan

Setelah kendala terselesaikan, Anda dapat menentukan tingkat kepuasan terhadap penanganan yang kami lakukan.

Layanan pelanggan

Melalui Airy Best Stay Guarantee, kami menjamin Anda mendapatkan pengalaman menginap terbaik. Anda pun berperan serta untuk menjaga dan meningkatkan kualitas akomodasi lokal. Untuk informasi lebih lanjut ataupun keluhan lainnya, hubungi Customer Care Airy di 0804-111-2479.